Ako bývalý psychoterapeut viem niečo o konverzáciách, umení počúvať inú osobu a hovoriť správne slová v pravý čas. Ale tiež viem, koľko prekážok bráni premýšľajúcim a zmysluplným rozhovorom. Ak je konverzácia ťažká, tu je niekoľko rád, ktoré vám môžu pomôcť.
Foto: Half Chinese
Či už hovoríte s niekým osobne alebo online, bavte sa s priateľom alebo úplným cudzincom, alebo či hovoríte o zmene sveta alebo o tom, čo budete mať na večeru, vyskúšajte tieto tipy na zlepšenie komunikácia s ostatnými.
1. Nepredpokladajte, že poznáte príbeh druhej osoby
Pred niekoľkými rokmi som sedel v súdnej sieni v Bostone, aby som pozoroval denné drogové prípady. V priebehu niekoľkých hodín sa pred sudcom vystriedalo niekoľko desiatok mužov - väčšinou mladých, väčšinou čiernych alebo hispánskych, aby vysvetlili, prečo mali každý drogy a čo bolo v stávke, ak sa sudca rozhodol poslať ho do väzenia.
A zakaždým, podráždený, sudca prerušil muža uprostred prúdu variáciou na tú istú nesúhlasnú tému: „Áno, áno, áno. Poznám tvoj príbeh. “Zazvonil kladivkom a vyslovil vetu. Každý muž sa odhodil preč, hlavou dolu, vyzerajúc roky staršie v rozpätí niekoľkých sekúnd.
Je pravda, že títo muži sa nemali zhovárať so sudcom. Ale anekdota má dôležitú lekciu: Nikdy nepredpokladajte, že poznáte príbeh druhej osoby.
Všetci sme zložité bytosti, formované mnohými ľuďmi, miestami a životnými skúsenosťami. Naše príbehy sú podobné, ale vždy existuje určitý rozdiel, ktorý nás odlišuje. A tento rozdiel často znamená všetko.
Pri rozhovore s niekým chcem mať na pamäti tieto riadky pred básňou Adrienne Rich:
„Ak si myslíte, že ma môžete pochopiť, zamyslite sa znova;
môj príbeh tečie viac ako jedným smerom. “
2. Nedávajte konverzačného partnera do kategórie
Stále sme sa navzájom preleteli. Klasifikácia je pre nás pohodlným spôsobom riadenia a porozumenia sveta a pokusu o vzájomné pôsobenie: liberálny / konzervatívny. Traveler / Tourist. Aktivista / apatický.
Foto: NancyCoop
Keď si však v týchto dualistických kategóriách myslíme jeden na druhého, nastavujeme konverzácie tak, aby to bolo určite neproduktívne. Ak o vás uvažujem ako o ultrakonzervatívcovi, budujem už obranné argumenty, ktoré budem používať, aby som vás presvedčil, aby ste prijali moje názory. A to znamená, že nie som vôbec pripravený počúvať, čo musíte povedať. Vaše slová som už pre vás napísal.
3. Prestaňte vyplniť priestor
Jednou z najťažších lekcií, ktoré som sa mohol naučiť ako psychoterapeuta, bolo, ako sa potichu utíšiť. Ak pacient hovoril a zdalo sa, že zápasí o slová alebo mlčí, bolo mi to nepríjemné a mojím prvým impulzom bolo vyplniť pokojný priestor. Vyplnil by som prázdne miesta slovami, o ktorých som si myslel, že by to osoba chcela povedať, alebo by som sa rozprával o ničom zvlášť, až kým by pacient znova nezačal rozhovor.
Keď som sa dozvedel viac o umení konverzácie, videl som, ako mám tendenciu zaplniť priestor vo všetkých svojich rozhovoroch - v práci aj v mojom osobnom živote.
Konverzácie nie sú vždy o slovách. V skutočnosti najdôležitejšou súčasťou rozhovoru je často to, čo sa deje v prestávkach medzi tým, čo hovoríme. Nespúšťajte sa vyplniť tento priestor - a nech robíte čokoľvek, neskúšajte vyplniť slová niekoho iného. Precvičujte si tichšie ticho a nechajte svojho konverzačného partnera skúsiť objaviť, čo skutočne chce povedať.
4. Nepredstierajte ani nepredpokladajte, že rozumiete tomu, čo hovorí druhá osoba
Ak konverzáciu nesledujete, povedzte to. Táto zručnosť sa nazýva reflexné počúvanie a je rovnako užitočná v každodennom živote ako v terapii. Keď váš partner niečo skončí a nie ste si istí, či rozumiete alebo chcete potvrdiť svoju interpretáciu toho, čo sa práve povedalo, povedzte niečo ako „Myslím, že tým myslíte …“Toto dáva druhej osobe možnosť potvrdiť, že ste správu interpretovali správne alebo aby ste ju objasnili, aby ste jej porozumeli.
5. Zbavte sa rozptýlenia
Foto: billibala
Nedávno som bol v reštaurácii a všimol som si, že pár pri ďalšom stole držal svoje mobilné telefóny na stole celé jedlo. Každých pár minút jeden alebo druhý telefón vyzdvihol telefón, zatiaľ čo druhý hovoril, a začal odosielať správy.
Ak nemáte čas na rozhovor, povedzte to zdvorilo a povedzte druhej osobe, kedy máte čas hovoriť. Ale keď tak urobíte, odložte mobilný telefón. Naozaj.
6. Opýtajte sa sami seba: Som v konverzácii?
Čo to znamená, je jednoduché: Prispievate ku konverzácii zmysluplným spôsobom? Zaujímate sa o inú osobu? Opúšťate ich neporušené? Toto je obzvlášť dôležitý tip pre online komunikáciu, kde sme náchylní k vypusteniu správ, vďaka ktorým sa cítime dobre, ale ktoré poškodzujú prijímač.
7. Opýtajte sa. Nech váš partner v konverzácii svieti
Dva hroty sa zrolovali do jedného. Väčšina ľudí rád hovorí o sebe. A väčšina ľudí chce byť uznaná. Neexistuje nič, čo by zlepšilo vaše konverzačné schopnosti viac ako kultivovanie skutočného záujmu o iných ľudí a poskytnutie každej príležitosti, aby ste mohli hovoriť o sebe. A nebojte sa - ak sú dobrí konverzacionalisti, dajú vám príležitosť hovoriť aj o sebe.
