Letiská + lietanie
Lietanie nikdy nebude dokonalé. Alebo naozaj kdekoľvek blízko. Pokiaľ existujú letné búrky a záhadné „toalety“, ktoré nejakým spôsobom pristávajú na rovine tri hodiny, zážitok z leteckej dopravy nebude nikdy optimálny.
Je pravda, že by to mohlo byť lepšie.
Iste, existujú problémy, ktoré v skutočnosti nie sú riešiteľné. Počasie sa stáva. Lietadlá sa zlomia. Letecké spoločnosti však môžu urobiť jednu jednoduchú vec, aby vyriešili veľké množstvo problémov v jednom páde: účtovanie poplatkov za prenos namiesto zapísaných tašiek.
Skôr ako sa pustíte do komentárov a začnete ma triezť za to, že vám navrhnem taký hrozný nápad - vypočujte si ma. Sledujte moju stopu logiky a ekonómie a zistite, prečo je obracanie batožinovej politiky skutočne to najlepšie, čo môžu letecké spoločnosti urobiť pre každého.
Lietanie je peklo. A je to chyba všetkých kolieskových vakov
Od 11. septembra sa lietanie zhoršilo exponenciálne, s výnimkou možného príchodu epizód Veep na požiadanie. Letisková bezpečnosť, kedysi obyčajná formalita, je teraz skôr ako čakať na jazdu Disney počas náročného letného víkendu - s výnimkou toho, že nakoniec budete mať miesto vesmírnej hory tápané cudzincom.
Raz pri nástupnej bráne sa snažíte nájsť otvorené sedadlo a naraziť na batožinu ľudí, kým sa neodstúpite pri hľadaní stola v najbližšej Wendy. Hneď ako bude váš let zavolaný, ľudia sa ponáhľajú k bráne, akoby bol Čierny piatok, a v kabíne zostali iba štyri Tickle Me Elmos. Robia to hlavne preto, že nechcú - lapať po dychu - skontrolovať batožinu.
Potom budete čakať na nástupnej linke, ktorá sa pohybuje rovnakou rýchlosťou ako váš miestny DMV, potom prídete na svoje už stiesnené sedadlo a zistíte, že v hlavnom koši nie je miesto pre váš kufrík, pretože niekto si stále myslel, že je taška na hokejové vybavenie kvalifikovaný ako pokračovanie. Položil si ho pod svoje sedadlo, sakra, sakra, len aby si odložil svoj let, pretože nejaká žena s taškou na kolieskach dostatočne veľká na to, aby mohla mať malé dieťa, ju odmieta skontrolovať a chodí do uličiek, kým ju letušky nehrozia, že ju vezmú z lietadla., Ak máte šťastie, let je plynulý, ale letušky sú už slané, že sa nemusia hádať s pol tuctom ľudí, ktorí odmietli skontrolovať bránu. Pred raňajkami. Pretože lietadlo trvalo tak dlho, kým nastúpilo na palubu, je teraz oneskorené. Akonáhle kolesá narazia na zem, tak sa každý, kto má pripojenie, sprinštaluje smerom k predným dverám. Akonáhle sú hotové zaseknutie uličiek, druhá polovica vstane a opustenie lietadla trvá pol hodiny, pretože ľudia s nefunkčnými kýlami si z nejakého dôvodu mysleli, že je dobré zabaliť 75 kilogramov veci do tašky, ktorá si vyžaduje aby boli zdvihnuté nad ich hlavami, potom musia čakať na pomoc, aby ju zložili.
Nakoniec vystúpite z lietadla hodinu po tom, čo ste chceli, a nikto nie je šťastný.
Je to však veľmi jednoduchý spôsob, ako to všetko vyriešiť: nabíjanie vreciek na prenášanie, zatiaľ čo tašky s batožinou sú zadarmo.
Tašky na prenášanie by sa mali považovať za luxus
Pozrime sa na scenár, ktorý sme práve prešli, a uvidíme, ako menej skontrolovaných tašiek vyrieši všetky problémy. Menej skontrolovaných vriec zabalených v papieri znamená, že sa bezpečnostné čiary pohybujú exponenciálne rýchlejšie, bez odstránenia tekutín a spodnej bielizne, ktorá sa dá ťažko rozbaliť, stojí za to týždňov. Ľudia sa nebudú báť nedostatku priestoru na odpadky a nevrátia bránu pred časom. S menším počtom tašiek, ktoré sa dajú zdvihnúť, sa nastupovanie bude pohybovať rýchlejšie. Nikto sa nebude hádať ani zbytočne hľadať bin priestor, takže letušky budú krajšie a lietadlá odídu skôr. Ľudia sa nebudú cítiť tak stiesnení, keď nikto nemá pod sedadlom batožinu a vystúpenie z lietadla bude celkom plynulým zážitkom.
Ako teda prinútite menej ľudí, aby nosili veľké tašky? Dajte im dvojsečný ekonomický meč s finančnou bariérou pre prenosy a finančnou motiváciou pre kontrolovaných. Je to jednoduchá behaviorálna ekonomika.
Letecké spoločnosti sa nevzdajú svojich výnosov z batožiny, ale ich otočením dokážu udržať svoje peniaze a naše lety sú plynulejšie. Pôvodná obchodná múdrosť povedala: „Odovzdajte náklady na manipuláciu s batožinou ľuďom, ktorí ich používajú, “ale to zjavne nefungovalo. Čo funguje, je spoplatnenie pohodlia. A nemusíte čakať na odbavenú tašku, je to veľmi výhodné.
Letecké spoločnosti to robia pre iné vymoženosti, napríklad pre skoré nalodenie alebo sedadlá v blízkosti prednej časti lietadla. Takže namiesto nabíjania 25 dolárov ľuďom, ktorí skutočne zlepšujú zážitok z lietania kontrolou batožín, zaúčtujte to ľuďom, ktorí chcú mať výhodu včasného vystúpenia z letiska.
Príplatok bude ľudí odrádzať od toho, aby si vzali tašky. Zadarmo odbavené vaky ich povzbudia, aby proces uľahčili. Taktiež zabraňuje tomu, aby sa starí dopravcovia zmenili na ducha, kde všetko stojí peniaze, a pomáha všeobecným obrazom leteckých spoločností tým, že nevyzerajú chamtivo. "Pozri, " hovoria. „Chceme, aby ste mali bezplatnú možnosť. Chceme však tiež, aby bol tento let príjemnejší a zároveň udržal svoje výnosy konštantné. “
Osobné predmety, ako sú peňaženky a notebooky, budú stále bezplatné. A vaky na kolieska, veľké duffely alebo čokoľvek, čo by mohlo spomaliť proces, môžu byť zadarmo pre elitných a prémiových letákov, ako sú kontrolované vaky. Považujte to za ďalší stimul. Letecké spoločnosti, ktoré už platia za príručné tašky, majú štítky, ktoré vydávajú pri odbavení, keď platíte, a cestujúci nemôžu bez nich vyčistiť bezpečnosť. Systém je už zavedený.
Nehľadajte viac ako Southwest Airlines, aby ste dokázali, že menej tašiek na prenášanie prináša lepší zážitok. Táto letecká spoločnosť - napriek svojmu chaotickému nalodeniu na miesto, kam chcete - neúčtuje poplatok za odbavené vaky a pravidelne má otvorený priestor pre bin. Nastupovanie na juhozápad je o šesť minút rýchlejšie, väčšinou preto, že cestujúci sa radšej rozhodnú odbaviť batožinu, než aby ju prepravovali letiskami, a zdvihnú ich do horných košov. Predstavte si, že si účtovali peniaze za prenosy a stále vám umožňujú skontrolovať dva zadarmo. V dohľadnej dobe by mala byť horská doska.
Ľudia sa najskôr sťažujú a hovoria: „Už nikdy neberiem THAT leteckú spoločnosť.“Ale všetci dobre vieme, že ak sa letecká spoločnosť zobrazí ako najlacnejší let na Kajaku, ľudia túto leteckú spoločnosť používajú bez ohľadu na to, či sa im páči jej zásada batožiny alebo nie. Letecké spoločnosti to preto považujú za ľahké riešenie mnohých vašich problémov a možno dokonca aj tvorcu peňazí. A nabudúce 200 ľudí neponáhľa bránu, keď voláte pre ľudí na invalidných vozíkoch, môžete mi poďakovať.
