Cestovné úlohy
1. Zabalte si vlastný nadzemný priestor a nájdite si vlastné sedadlo
Koľkokrát som mal lety zbytočne oneskorené, pretože cestujúci nastúpili na palubu lietadla, aby zanechali svoje uviaznuté batožiny uprostred uličky a spadli na svoje sedadlá?
Očakávať, že odložíme batožinu každého v hornom priestore, je nereálne a nasmerovanie 400 cestujúcich na sedadlá je stratou cenného času pred odletom. Ak ste fyzicky schopní, zabalte si vlastnú batožinu a sledujte zvyšujúci sa počet sedadiel.
2. Dodržiavajte pravidlá pokračovania
Ak nie ste naozaj starí, veľmi krátki alebo telesne postihnutí, prečo si nemôžete vyzdvihnúť svoju vlastnú batožinu a dať ju do stropu? Je to preto, že vaša batožina je príliš veľká a ťažká a nemala by byť na prvom mieste? Tak prečo mi to hovoríš? Pretože tým, že ma požiadate, aby som to urobil za vás, je to ako sa ratifikovať učiteľovi … a ďalej oddialiť lietadlo.
3. Buďte zdvorilí
Je úžasné, ako ďaleko môže ísť jednoduchý „prosím“a „ďakujem“- viem, pretože som vám poskytol letovú službu na základe toho, ako ste ku mne boli milí. Pri práci na lietadle si všimnete komplimenty, ktoré sú oveľa menej často ako formuláre sťažností, a ja vždy cestujúcim, ktorí sa ku mne správali ako s kolegami, vždy dávam lepšie sedadlá, preferencie jedla, dvojité nápoje a výber obmedzených doplnkových doplnkov. ľudská bytosť.
4. Potvrdiť našu prítomnosť
Zdá sa, že cestujúci si nevšímajú skutočnosť, že keď kráčame kabínou, sme v centre pozornosti nepohodlného počtu očí, ktoré sledujú každý náš pohyb: znudení a obťažovaní cestujúci, ktorých hľadia očividne čudujú, čo nás tak dlho čaká na jedlo alebo zoberte ich podnos spolu so zvedavými cestujúcimi, ktorí sa zaujímajú o to, čo sa práve deje.
Takže mi vždy fúka myseľ, keď som sa s vami konečne priblížil k jedlu a vy a) odmietate uznať ma a môj obrovský košík s jedlom, alebo b) neviem, čo chcete - keď obaja vieme, že jedálny lístok bol najzaujímavejší časť vášho doterajšieho letu.
5. Berte jedlo, je to zadarmo
Nie som si istý, či je to preto, že som vyrastal lietaním na severoamerických leteckých spoločnostiach, ale bol som šokovaný a ohromený, keď som prvýkrát zažil kvalitu potravín a možnosti, ktoré porovnali s ostatnými. Ale bol som tiež šokovaný a ohromený tým rozruchom, ktorý si ľudia vymýšľali pri prijímaní bezplatného jedla.
Môžem vás ubezpečiť, že v rámci kabínovej služby je ubezpečenie, že každý má dostatok jedla a či prijal jedlo, dosť výzvou (prosím, zvážte, aká malá je naša kuchyňa pre 300 v porovnaní s vašou kuchyňou pre šesť), takže ak môžete vziať čo pre vás máme, to nás skutočne veľmi oceňuje.
6. Zásobník nestohujte
Tu je chúlostivá časť môjho veľkého skladacieho vozíka na jedlo, ktorý si nikdy neuvedomíte, až kým sa nestane vaším vlastným kancelárskym priestorom: Pri vkladaní 64 zásobníkov späť do košíka nie je priestor na chyby a neexistuje žiadny „extra“priestor na akomkoľvek lietadle, ktoré vás môže ušetriť, ak sa všetko zhorší.
Skutočne si to vážime, keď nenakladáte svoje plastové melanínové šálky, špinavé, húževnaté tkanivá a iné odpadky z letiska na vrchnú časť zásobníka ako hrad kecy, ktorý sa háda. Stačí usporiadať podnos späť presne podľa toho, ako ste ho našli (plastový pohár s pomarančovým džúsom vložte späť do prázdneho plastového čajového šálky) a láskavo ho odovzdajte po našej ceste.
7. Použite nálepku „Wake Me Up“
Väčšina letov na dlhé vzdialenosti poskytuje cestujúcim farebnú súpravu nálepiek, ktorá sa zvyčajne nachádza vo vašom bezplatnom kufríku na súpravu headset alebo vo vašej toaletnej taške. Ak ste niekedy narazili na súbor dvoch nálepiek, ktoré hovoria „Wake Me Up For Service“a „Please Don't Not Disturb“, buďte najlepším cestujúcim na svete a vyhláste ho na svojom sedadle.
Absolútne som nenávidel trasúce sa bdelé nespočetné množstvo cudzincov, ktorí boli slintaní a zmätení, nahnevaní a prekvapení, keď som ich prebudil z ich kómy spiacich na tabletkách, aby ponúkli jedlo, ktoré nechceli. Ale je to moja práca a musím sa pýtať, pretože nemôžeme zohriať jedlo, keď sa zobudíte, a pretože keď letíte v ekonomike, jete, keď hovorím, že jete.
V business triede má cestujúci luxus, keď si chce najesť, ale keďže ste za ten lístok neplatili a ste späť v zoo, uviazol som ako prvá tvár, ktorú uvidíte, keď sa zobudíte niekde nad Tichom oceánom, dezorientovaní a hnevní.
8. Poďte dozadu
„Opice vidieť, opice robiť“je jedným zo základných pozorovaní práce na lietadle a priniesť rum-a-koks na 14D oproti 48C má svoje zjavné nedostatky. Ak by ste chceli niečo na občerstvenie, iný nápoj alebo potrebujete zabudnutý toaletný predmet, prosím, choďte do kuchyne na zadnej časti lietadla, kde by sme boli tak šťastnejší, že vám môžeme pomôcť (ak sľúbite, že nebudete povedzte každému).
9. Keď sa spýtam, dajte mi náhlavnú súpravu …
Viem, že to nechcete a oceňujem, že vo vašom filme zostáva 20 minút a počas letu 20 minút. Ale keď pripravujem kabínu na pristátie, aby ste mohli prísť na Maurícius a ísť na dovolenku a robíte obrovský rozruch, pokiaľ ide o vrátenie bezplatnej náhlavnej súpravy a vynechanie konca Frozen, ste skutočne najhorší cestujúci.
Dôvodom, prečo musíme mať váš headset, je to, že pristátie je jednou z najdôležitejších fáz letu a v prípade núdzovej evakuácie musíme mať k dispozícii všetky výstrahy a informácie o situácii každého cestujúceho. Tiež nechceme, aby ste sa zamotali do dlhých akordov náhlavnej súpravy a uviazli na horiacom lietadle, ak by sme potrebovali evakuovať. Tak mi daj pauzu, človeče, a môžem mať, prosím, tvoju náhlavnú súpravu?
10. … a svoju prikrývku
11. Nepýtaj sa ma, či by som sa rád pripojil k klubu Mile High Club
To je chromé.
