O riaditeľovi Panamského úradu pre cestovný ruch nie je nič, čo by mohli cudzinci očakávať. A práve preto je cestovný ruch najrýchlejšie rastúcim odvetvím krajiny.
Odporúčajte fotografiu pomocou focuspublicationsint; Fotografia mesta Panama, vyššie: Carlos Adampol
Pred prijatím svojho súčasného postavenia v Panamskom ministri cestovného ruchu mal Ruben Blades osobitnú kariéru: bol slávnym spevákom a hercom, ktorý sa tiež stal držiteľom právnického titulu a kedysi sa uchádzal o predsedníctvo svojej krajiny.
Možno preto priniesol kreatívny prístup k riadeniu cestovného ruchu v krajine.
Od roku 2004 je Blades zodpovedný za stimulovanie cestovného ruchu v Paname, čo je úloha, ktorá bola úspešná: cestovný ruch je v súčasnosti najrýchlejšie rastúcim odvetvím krajiny.
Na začiatku to však nebolo ľahké. Hoci sú súperi v oblasti eko-rozmanitosti v susedstve Kostariky, Panama nemala povesť krajiny, ktorá sa plne zaviazala využívať prírodné zdroje environmentálne udržateľným spôsobom.
Potom nastala otázka bezpečnosti. Keď Blades nastúpil do úradu, cestujúci mali tendenciu vnímať ho ako špinavú destináciu. Tomuto vnímaniu nepomohla americká televízna show „Prison Break“, ktorá bola čiastočne nakrútená v Paname a vykreslila hlavné mesto krajiny ako modernú metropolu so sesedou, ktorá sa skrýva podvedome.
Nakoniec sa vyskytli ekonomické problémy: masová nezamestnanosť na jednom konci sociálno-ekonomického spektra a masová korupcia na strane druhej.
Ruben Blades, úplne vpravo, so skupinou domorodých žien
Blades tieto problémy nedokázal samozrejme vyriešiť, aj keď sotva sa hanbil alebo mlčal o svojich názoroch na tieto témy. Jeden program, ktorý implementoval, sa však snažil - a zdá sa, že uspel - vyriešiť aspoň dva z týchto problémov pomocou jedinej iniciatívy.
Názory Blades o tom, ako by mal byť cestovný ruch štruktúrovaný, sú sotva bežné. Krátko po nástupe do funkcie zvolal Blades skupinu bývalých členov gangov, aby im ponúkol príležitosť, ktorú je najťažšie odmietnuť: získajte štipendium a možnosť zamestnania po účasti na šesťmesačnom školiacom programe, ktorý by ich pripravil na miestne pôsobenie sprievodcovi.
Tréning, ktorý pozostával z kurzov Panamskej histórie, služieb a pohostinnosti, bezpečnosti a základnej angličtiny, bol taký populárny, že pilotný program sa predĺžil a pokračuje dodnes. Aj keď sa to začalo v hlavnom meste, kde vyškolení sprievodcovia ponúkajú zájazdy v historickej štvrti, program sa rozšíril aj na ďalšie hlavné turistické oblasti krajiny.
Zatiaľ čo Matador nenašiel žiadne údaje, ktoré by vyčíslili výsledky programu odbornej prípravy sprievodcov v Panamane, pokiaľ ide o spokojnosť hostí a dlhodobý pracovný úspech sprievodcov, zdá sa, že pilotný projekt Blades sľubuje a môže byť životaschopným modelom pre ostatné krajiny. „turistické rady.
