ubytovanie
40-ročný podnikateľ Rohan Gilkes, čierny začínajúci podnikateľ, hľadal miesto, kde by mohla pokojne pracovať pri uvedení produktu na trh minulý máj.
Počul dobré veci o Boise v Idahu, tak si rezervoval priestrannú chatu na Airbnb a teší sa na rafting a jazdu na RTV počas dovolenky 4. júla. Hostiteľ prijal svoju rezerváciu, ale neskôr bol zrušený. Keď sa pokúsil rezervovať náhradné dátumy, od majiteľa už nikdy nepočul. Podozrivý, Gilkes požiadal o pomoc bieleho priateľa, ktorý bol schopný rezervovať nehnuteľnosť na rovnaké dátumy, ako pôvodne požadoval.
Gilkes kontaktoval Airbnb o jeho skúsenostiach, ale stretla sa s odporujúcou reakciou, uviedol. "Cítil som sa, akoby ma zneužívali už druhýkrát." Nasledujúci deň Gilkes prebudil viac ako 2 000 e-mailov od priateľov a cudzincov, „mnohí od ľudí, ktorí prechádzajú rovnakou vecou“odmietnutí na základe rasy, sexuálnej orientácie alebo „mien znejúcich na moslimov“. Iní pridali svoje príbehy na sociálne médiá, pomocou hashtag #AirbnbWhileBlack.
Zavolali tiež hlavné médiá. Raz odmietavý Airbnb zavolal späť, tentoraz ospravedlňujúci a so zľavami. „Bolo však príliš málo, príliš neskoro, “pretože reakcia sociálnych médií už inšpirovala Gilkesa, aby spustil svoju vlastnú platformu na krátkodobý prenájom nehnuteľností, ktorá by zahŕňala všetkých cestujúcich, najmä čiernych, ako prostriedok na obchádzanie. rasovej diskriminácii, ktorej čelili. „Airbnb zavolal, keď nabudúce znel úplne inak. Keby na to reagovali po prvý krát, nemali by sme Innclusive. “Do mesiaca mal vstupnú stránku pre stránku s prenájmom.
Štúdia Harvard Business School zistila, že na Airbnb sú diskriminovaní farební ľudia ako hostitelia aj hostia.
Od januára spoločnosť Innclusive testuje v režime beta verzie beta s približne 800 vlastnosťami a získala rezervácie 60 000 dolárov. Tím usilovne pracuje na oficiálnom spustení do konca mesiaca, keď dúfajú, že bude mať k dispozícii 215 000 nehnuteľností z celého sveta.
Zamestnanci hotela Inclusive, mnohí, ktorí spoločne pracovali na iných začínajúcich podnikoch, sa nedávno presťahovali spoločne do domu v Tampe na Floride av prípade potreby točili pohovky. Desať spolubývajúcich vykorisťovaných z Las Vegas, Severnej Karolíne, Poľska, Veľkej Británie a dokonca z Idaho a ich vek je 4- a 10-ročný. Na tohtoročnom veľtrhu SXSW spoločnosť Innclusive zachytila 10 000 dolárov v súťaži na ihrisku. "Bolo to šialených deväť mesiacov, " povedal Gilkes.
Štúdia Harvard Business School zistila, že na Airbnb sú diskriminovaní farební ľudia ako hostitelia aj hostia. Vedci zistili, že zoznamy iných ako čiernych hostiteľov zarobili asi o 12 percent viac ako čierni hostitelia s podobnými hodnotenými vlastnosťami. Cestovatelia s menami ako Rasheed alebo Darnell boli oveľa menej pravdepodobne prijatí ako hostia ako ľudia s menami ako Brad.
Spoločnosť Airbnb uznala, že bojuje proti diskriminácii. Absencia významného procesu previerania uľahčuje priekopníkom bigotov, rasistov a misogynistov. V novembri spoločnosť Airbnb zaviedla „komunitný záväzok“pre všetkých používateľov, ktorý zakazuje diskrimináciu.
Ale všetka posledná klapka presvedčila Gilkesa, že sa chystajú na niečo so svojím najnovším podnikateľským projektom. Airbnb sa nezaoberá brandingom, marketingom ani náborovými praktikami. "Afroameričania stratili veľa dôvery v platformu vďaka odhaleniam o prijímaní africko-amerických zamestnancov, " uviedol Gilkes.
Gilkes povedal, že vzťahy s cestujúcimi alebo hostiteľmi farieb sú kľúčové. „Je tu veľká demografická skupina čiernych cestujúcich, ale majú tendenciu cestovať viac v skupinách. Táto spoločnosť ani nevedela, že existuje taký pohyb cestovných skupín, ktorý cestuje teraz viac ako kedykoľvek predtým. “Jeho nedávna skúsenosť ho naučila dôležitosti vzťahov, a preto využil aj svetového cestujúceho Zakiyyah Myersa, ktorý tiež 40, ktorý nazýva chodiacim medzinárodným Rolodexom ako spoluzakladateľ a prevádzkový riaditeľ.
Inkluzívny bol tiež podporený rastúcim pohybom mladých, čiernych nezávislých cestovateľov, ktorí zahŕňajú komunity ako Nomadness Travel Tribe a Travel Noire. Spoločnosť Innclusive sa pre svoje meno obrátila na spoločnosť Nomadness, keď jej pôvodné meno spôsobilo zrážku s budúcim konkurentom a spoločnosť plánuje začleniť skupinové cestovanie do platformy. Už majú tisíce globálnych inkluzívnych veľvyslancov pripravených pomôcť šíriť slovo a využívať ich vlastnosti.
Zatiaľ čo spoločnosť pôvodne obchodovala s čiernymi nezávislými cestujúcimi, všetko bude prijaté. "Naozaj chceme odrážať naše meno, " povedal Gilkes.
