Cestovné úlohy
v platenom partnerstve s
Ako cestujúci sa môžeme oboznámiť s tým, ako cestovný ruch funguje - ale iba z jedného hľadiska, z pohľadu spotrebiteľa. Cestovanie je pre väčšinu z nás niečo, čo vkĺzneme do našich životov, prázdninové dni starostlivo uložené a zoskupené, príležitosť teraz a potom na dlhší výlet, ak budeme mať šťastie. Poskakovanie letu a objavovanie nového miesta sú vzrušujúce anomálie, ktoré nás vytiahnu zo dňa na deň.
Ale pre tých, ktorí pracujú v priemysle, cestovanie je každodennou záležitosťou. Či už lietajú v lietadlách, ktoré nás dopravia do našich destinácií, alebo zabezpečujú, aby tieto lietadlá boli vybavené zásobami, tvrdá práca profesionálov v priemysle umožňuje, aby sme si ostatní mohli užiť cestovanie ako voľný čas. Aký je ich pohľad na cestovanie? A čo sa my ostatní môžeme poučiť z ich bohatých skúseností?
My v Matadore sa veľmi tešíme, že sme sa spojili s Southwest Airlines na vytvorení štvordielnej video série s názvom „My City, My Heart“. Táto séria predstavuje štyroch rôznych zamestnancov Southwest Airlines, z ktorých každý má jedinečnú úlohu v prevádzke ocenenia - víťazná spoločnosť. Sledujeme ich na prehliadke ich rodného mesta, kde slúžia ako miestni sprievodcovia, ktorí nám ukazujú svoje obľúbené miesta - miesta, o ktorých väčšina návštevníkov nemusí vedieť.
Rovnakým spôsobom sa títo zamestnanci na juhozápade s nami podelili o svoje zasvätené tipy na čo najpríjemnejšie cestovanie, či už na leteckej alebo inej leteckej spoločnosti. Nižšie si môžete pozrieť každé z videí, ako aj rady, ktoré by mohli zmeniť spôsob, akým cestujete.
Angie
Poskytovateľ služieb
Bevin
Pozemný prevádzkový agent
Deidre
Prvý dôstojník
Javier
Letuška
Za oponou: Aké to je pracovať v cestovaní
Pre cestujúcich leteckých spoločností je väčšina našej zvedavosti nasmerovaná na ľudí v kokpite. Aké to je skutočne lietať lietadlom? Podľa prvého dôstojníka Juhozápadu Deidre je práca rovnako epická, ako by sme si predstavovali:
Je to určite iná perspektíva, najmä v noci. Môžete vidieť, aké veľké je mesto, napríklad Chicago alebo LA. Ak nie je pokryté oblakom, sú mimo svetla svetla, najmä hore na pobreží. Takže je to určite pohľad z vtáčej perspektívy, čo je celkom pekné. Mnoho ľudí to nezažije. Môžete sa pozerať z okna spolujazdca, ale nedostanete úplný výhľad z kokpitu, okolie okien … [Mraky tiež] upútať pozornosť, veľké oblaky kumulonimbusu, [sú] obrovské a môžete ich jednoducho vidieť míle na míle, než sa k nim dostanete.
Okrem každodenného letu lietadlom sa každý raz objaví skutočne bizarný scenár:
Juhozápadne [v partnerstve] so zoologickou záhradou v San Diegu [a] sme museli preletieť pár tučniakov zo San Diega do Denveru a pozerať sa na ne, ako chodia z lietadla a na jetway … so zookeepers. Bol to veľmi úžasný zážitok.
Ako pri každej práci, nie sú to všetky dramatické pohľady a roztomilé zoologické zvieratá. Letuška Southwest Flight Attendant Javier sa nehanbí rozprávať o výzvach svojej práce. Tieto výzvy sú však vyvážené jeho láskou k práci, ktorá prechádza jeho radou pre každého, kto uvažuje o tom, že sa stane letovým sprievodcom:
Musíte si byť vedomí, že budete na dlhý čas mimo domova …. Prevádzkujeme 365 dní v roku, celý deň, čo znamená, že môžu chýbať Vianoce, Deň vďakyvzdania, Easters, krst, prvé kroky. Ale zostaň tam. Povedal by som, že v prvom roku budete vedieť, či je to pre vás alebo nie. Ale potom je to úžasná, úžasná kariéra s množstvom flexibility. Takže by som rozhodne povedal, že buďte trpezliví, dajte mu šancu a majte otvorenú myseľ. A uvidíte, že časom sa to len [ľahšie] dostane.
Spýtajte sa expertov: Cestovné tipy
Javier pre nás vyskúšal aj pravdivé tipy vrátane vecí, ktoré nikdy neopustí z domu bez:
Nikdy neviete, či sa v kabíne lietadla bude cítiť chladno, takže vždy odporúčam, aby priatelia a rodina priniesli sveter, bundu alebo dokonca aj deku, ak majú v taške na prenášanie priestor, aj keď je vonku 100 stupňov. ! Pár ďalších vecí, ktoré pre mňa musia byť nevyhnutnosťou, keď cestujem, sú slúchadlá a občerstvenie. Malý kúsok jedla spolu s mojimi obľúbenými melódiami pomáha dostať moju myseľ na správne miesto pre to, čo má prísť - či už idem na vzrušujúcu dovolenku alebo relaxujem, keď sa vraciam domov.
Ale čo predtým, než sa dostanete na letisko? Všetko to začína tým, ako si zabalíte tašku - a tašky sú niečo, o čom agent Bevin z juhozápadnej krajiny vie veľa. On je ten, kto vás kontroluje na váš let a vezme kufor do terminálu. Jeho rada? Aj keď na juhozápade lietajú tašky zadarmo, skúste si jeden z nich vziať!
Keď idete na výlet, skúste to čo najľahšie zabaliť. Nechcete zápasiť s taškami, odbavovať sa v taškách, ťahať ich až k bráne…. [Existuje viac] spôsobov na prihlásenie, ale pre mňa viem, že by som … len sa prihlásil on-line, [vytlačil] moju palubnú vstupenku a potom choď rovno na TSA. Je to oveľa jednoduchšie.
Dobre, ste odbavený, cez bezpečnosť, a teraz ste pri bráne. Blíži sa čas nástupu do lietadla a máte konečnú ľudskú psychologickú situáciu: stojíte, alebo sedíte?
Len sedieť, relaxovať, užívať si scenérie, hudbu vo vlastnej zóne so slúchadlami. Len pozerať na tieto kiosky, uistite sa, že vám neprídu o stravovacie zariadenie. Pretože ak vstanete, len narazíte na ostatných … Takže sedieť tak dlho, ako môžete.
Akonáhle ste na palube letu juhozápadom, nikto nevie viac o tom, s čím sa tam stretnete, ako sprostredkovateľský agent Angie. Jej úlohou je zabezpečiť, aby každé lietadlo bolo naplnené všetkými nápojmi, občerstvením a ďalším vybavením, vďaka ktorým je lietanie omnoho pohodlnejšie. Jej tip na najlepšiu bezplatnú položku počas letu, o ktorej nikto nevie, vás však nemôže prekvapiť:
Pravdepodobne bezplatné textové správy. Nie som si istý, že veľa ľudí vie, že môžete poslať iMessages alebo prejsť WhatsApp a posielať textom ľuďom na zemi počas letu.
Teraz ste pristáli a možno máte pred sebou dlhú prestávku. Čo robiť? Toto je jeden scenár, ktorý Javier neustále rieši. Tu je jeho tip:
Rád robím svoj výskum a vidím, čo sa deje. Jedna vec, ktorú často používam, je sekcia Udalosti na Facebooku. Zistím, čo sa deje v tento deň, a môžem zistiť veľa informácií. Či už ide o koncert, šou, festival alebo čokoľvek iné, robím to nedávno … urobil som to všetko. Chodil som do divadla, chodil som na koncerty, požičal som si auto a odišiel do vinárskej krajiny v Arizone alebo v Kalifornii v Temecule. Keď som mal dlhú noc, odišiel som do Snoqualmie Falls z Seattlu. Bol som na vode v Seattli. Takže jo, v závislosti na tom, kde som a ako dlho to je, rád robím všetko, čo viem. Obzvlášť vonku.
Vnútorná lopatka: Práca na juhozápade
Juhozápad sa často uvádza ako jeden z najviac spokojných, ak nie najspokojnejších pracovných síl v priemysle. Prístup prvej osoby k leteckej spoločnosti nie je vyhradený len pre platiacich zákazníkov. To je to, čo Flight Attendant Javier oceňuje viac ako čokoľvek iné o jeho práci:
Čo sa mi na Southwest Airlines páči najviac, je to, že spoločnosť Southwest Airlines mi umožňuje byť letuškou, ktorú chcem byť. Môžem byť vtipný, môžem sa starať, občas sa mýlim …. To všetko samozrejme podľa vkusu a hravosti s našimi cestujúcimi. To, čo sa mi na juhozápade páči, je to, že môžem byť tým, kto som slobodne a šťastne, v mene služieb zákazníkom a aby sa všetci cítili vítaní a doma.
Aby som to zhrnul, vráťme sa späť k Angie: „Každý vie, aká veľká je spoločnosť, pre ktorú má toto miesto pracovať, a naozaj je to.“Tu to máte - hovorili odborníci. Šťastní cestujú všetci!
